{"id":30359,"date":"2021-12-09T15:43:37","date_gmt":"2021-12-09T14:43:37","guid":{"rendered":"https:\/\/zaffrane.ch\/?page_id=30359"},"modified":"2021-12-09T16:10:17","modified_gmt":"2021-12-09T15:10:17","slug":"30359-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zaffrane.ch\/de\/30359-2\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsbedingungen"},"content":{"rendered":"<p><strong>R\u00fcckgabe<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, m\u00fcssen sich die Produkte in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand befinden. Die Produkte (einschlie\u00dflich des Verpackungsmaterials; Prim\u00e4r- und Sekund\u00e4rverpackung) m\u00fcssen unbesch\u00e4digt, unbenutzt und versiegelt sein. Jegliche Entsch\u00e4digung f\u00fcr Sch\u00e4den, die vom Kunden direkt oder indirekt durch eine schlechte Lieferung verursacht wurden, wird hiermit ausdr\u00fccklich ausgeschlossen. Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte, die wir verkaufen, k\u00f6nnen wir nicht in der Lage sein, unerw\u00fcnschte Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, wenn sie besch\u00e4digt, ge\u00f6ffnet oder benutzt wurden oder wenn irgendwelche Siegel gebrochen sind.<\/li>\n<li>Der Antrag auf R\u00fcckgabe muss innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung oder Lieferung an info@zaffrane.ch geschickt werden und die Bestellnummer oder den Kaufbeleg, den vollst\u00e4ndigen Namen und die Adresse des Kunden sowie den Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe und die Erstattung enthalten.<\/li>\n<li>Besch\u00e4digte, fehlerhafte oder unvollst\u00e4ndige Lieferungen m\u00fcssen innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung oder Lieferung an info@zaffrane.ch gemeldet werden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00fcckerstattung<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Der Antrag auf R\u00fcckerstattung muss innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung oder Lieferung an info@zaffrane.ch geschickt werden und die Bestellnummer oder den Kaufbeleg, den vollst\u00e4ndigen Namen und die Adresse des Kunden sowie den Grund f\u00fcr die R\u00fcckgabe und die Erstattung enthalten.<\/li>\n<li>Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir Sie \u00fcber die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer R\u00fcckerstattung informieren.<\/li>\n<li>Die R\u00fcckerstattung umfasst weder die Einfuhrz\u00f6lle noch die Lieferkosten.<\/li>\n<li>Im Falle der Genehmigung der R\u00fccksendung und Erstattung wird der Kunde per E-Mail informiert. Sobald wir Ihre R\u00fccksendung erhalten und gepr\u00fcft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu benachrichtigen, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten haben. Ihre R\u00fcckerstattung wird dann bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch innerhalb von 7 bis 10 Tagen auf Ihre Kreditkarte oder Ihre urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode vorgenommen.<\/li>\n<li>Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an Zaffrane S\u00e0rl zur\u00fcck, wenn Sie keine R\u00fcckgabebest\u00e4tigung vom Verk\u00e4ufer erhalten haben.<\/li>\n<li>Zaffrane S\u00e0rl beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese R\u00fcckgabe- und R\u00fcckerstattungsbestimmungen jederzeit zu \u00e4ndern und durchzusetzen, ohne die Benutzer vorher dar\u00fcber informieren zu m\u00fcssen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Versp\u00e4tete oder fehlende Erstattungen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wenn Sie noch keine R\u00fcckerstattung erhalten haben, pr\u00fcfen Sie zun\u00e4chst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.<\/li>\n<li>Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine R\u00fcckerstattung verbucht wird.<\/li>\n<li>Wenn Sie all dies getan haben und Ihre R\u00fcckerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter <a href=\"mailto:info@zaffrane.ch\">info@zaffrane.ch<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Umtausch<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Um f\u00fcr einen Umtausch in Frage zu kommen, m\u00fcssen sich die Produkte in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand befinden. Die Produkte (einschlie\u00dflich des Verpackungsmaterials; Prim\u00e4r- und Sekund\u00e4rverpackung) m\u00fcssen unbesch\u00e4digt, unbenutzt und versiegelt sein. Jegliche Entsch\u00e4digung f\u00fcr Sch\u00e4den, die der Kunde direkt oder indirekt durch eine schlechte Lieferung verursacht hat, wird hiermit ausdr\u00fccklich ausgeschlossen. Aufgrund der Beschaffenheit der von uns verkauften Produkte sind wir nicht in der Lage, ungewollte Artikel zu ersetzen oder zu erstatten, wenn diese besch\u00e4digt, ge\u00f6ffnet oder benutzt wurden oder die Versiegelung gebrochen ist. Wir ersetzen Artikel nur im Falle von fehlerhaften und unvollst\u00e4ndigen<\/li>\n<li>Umtauschantr\u00e4ge m\u00fcssen innerhalb von 5 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Abholung oder Lieferung an info@zaffrane.ch geschickt werden, einschlie\u00dflich der Bestellnummer oder des Kaufbelegs, des vollst\u00e4ndigen Namens und der Adresse des Kunden und des Grundes f\u00fcr den Umtausch.<\/li>\n<li>Der Umtausch umfasst weder die Einfuhrz\u00f6lle noch die Lieferkosten.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>R\u00fccksendungen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Um Ihr Produkt zur\u00fcckzusenden, schicken Sie es bitte an info@zaffrane.ch.<\/li>\n<li>Die R\u00fccksendekosten gehen zu Lasten des Kunden. Der Verk\u00e4ufer ist nicht verantwortlich f\u00fcr die Kosten des Umtauschs, die Versandkosten und die Einfuhrz\u00f6lle.<\/li>\n<li>Je nach Standort\/Land des Kunden kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.<\/li>\n<li>Wenn Sie teurere Artikel zur\u00fccksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschlie\u00dfen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zur\u00fcckgesandten Artikel erhalten.<\/li>\n<li><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Brauchen Sie Hilfe?<\/strong><\/p>\n<p>Wenden Sie sich bei Fragen zu Erstattungen und R\u00fcckgaben an info@zaffrane.ch.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe Um f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in Frage zu kommen, m\u00fcssen sich die Produkte in ihrem urspr\u00fcnglichen Zustand befinden. 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