Allgemeines
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für ein faires Kundenverhältnis. Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden den besten Service zu bieten und ihre Zufriedenheit zu erfüllen. Mit dem Absenden einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Geltungsbereich
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte, die über den Online-Shop www.zaffrane.ch abgeschlossen werden. Der Onlineshop gehört dem Verkäufer Zaffrane Sàrl und wird von diesem betrieben.
Produkt, Preis & Bildmaterial
Produktabbildungen in Werbung, Prospekten, Online-Shops etc. dienen der Illustration und sind unverbindlich. Alle im Online-Shop publizierten Verkaufspreise verstehen sich als Endpreise inklusive Mehrwertsteuer für Schweizer Kunden. Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in die EU die Einfuhrumsatzsteuer von Ihrer Eidgenössischen Zollverwaltung erhoben werden kann. Die Zollformalitäten, erledigen wir für Sie. Aktionen auf Produkte oder Preise gelten für Bestellungen in/für die Schweiz und die EU, es sei denn, der Verkäufer bietet dem Kunden individuell einen Gutschein/Promotioncode an.
Bedingungen des Vertrages
Die Produkte und Preise im Online-Shop gelten als Angebot, und der Verkäufer behält sich das Recht auf jede Änderung im Laufe der Zeit vor. Der Kaufvertrag über die Produkte des Verkäufers kommt zustande, sobald der Kunde seine Bestellung im Online-Shop, per Telefon oder E-Mail aufgibt. Der Vertragsschluss erfolgt jedoch ausdrücklich unter dem Vorbehalt einer tatsächlichen Liefermöglichkeit und einer korrekten, fehlerfreien Preisangabe.
Der Eingang einer Online-Bestellung wird dem Kunden durch eine automatisch generierte Bestellbestätigung des Verkäufers an die vom Kunden angegebene E-Mail Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Auftragsbestätigung enthält keine Zusicherung, dass das Produkt tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die aufgegebene Bestellung im Online-Shop eingegangen ist und der Vertrag mit dem Kunden somit unter der Bedingung zustande gekommen ist, dass die Lieferung möglich ist und der Preis korrekt oder fehlerfrei ist.
Korrektheit von Rechnungs- und Kontoinformationen
Bitte beachten Sie, dass wir uns das Recht vorbehalten, jede Bestellung abzulehnen, die Sie bei uns aufgeben. Nach unserem alleinigen Ermessen können wir die pro Haushalt, pro Person oder pro Bestellung gekauften Mengen begrenzen, löschen oder stornieren. Es kann Ihnen untersagt sein, Bestellungen über dasselbe Kundenkonto, dieselbe Kreditkarte oder dieselbe Versand- und/oder Rechnungsadresse aufzugeben. Unsere Vertriebsmitarbeiter können versuchen, Sie per E-Mail oder per Textnachricht an die bei der Bestellung angegebene E-Mail- oder Telefonnummer über Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen zu informieren. Bestellungen, die anscheinend von Händlern, Wiederverkäufern oder Distributoren stammen, können nach unserem alleinigen Ermessen eingeschränkt oder verboten werden.
Für alle in unserem Shop getätigten Käufe verpflichten Sie sich, uns aktuelle, vollständige und genaue Informationen über Ihr Konto und Ihre Kaufhistorie zur Verfügung zu stellen. Als Teil dieser Vereinbarung stimmen Sie zu, Ihr Konto und andere Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Kreditkartennummern und Ablaufdaten, so schnell wie möglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abschließen und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
Prüfpflicht und Gewährleistung
Der Kunde hat gelieferte oder abgeholte Produkte unverzüglich auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Lieferschäden zu überprüfen. Lieferschäden, unrichtige und unvollständige Lieferungen sind innerhalb von 5 Kalendertagen ab Abholung bzw. Zustellung zu rügen; danach gilt die Lieferung als genehmigt. Jeglicher Ersatz von Schäden, die der Kunde direkt oder indirekt durch eine Schlechtlieferung verursacht, wird hiermit ausdrücklich ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, aber nicht verpflichtet, eine Ersatzlieferung vorzunehmen. Im Übrigen gelten die fakultativen Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts.
Haftung und Haftungsausschluss
Die Haftung richtet sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Der Verkäufer haftet jedoch in keinem Fall für (i) leichte Fahrlässigkeit, (ii) indirekte Schäden und Folgeschäden und entgangenen Gewinn, (iii) nicht realisierte Einsparungen, (iv) Schäden aus Lieferverzug und (v) Handlungen oder Unterlassungen von Hilfspersonen des Verkäufers, gleichgültig ob vertraglicher oder außervertraglicher Natur.
Zahlungen und Zahlungsverzug
Zahlungen müssen in Schweizer Franken (CHF) für Schweizer Kunden und in Euro (€) für EU-Kunden erfolgen. Als Zahlungsmittel stehen den Kunden die im Online-Shop unter „Zahlungsoptionen“ angebotenen Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung. Bei Zahlung mit Kreditkarte oder anderen Sofortzahlungsmethoden erfolgt die Belastung bei der Bestellung. Bei der Zahlung per Vorkasse erfolgt die Lieferung erst nach Zahlungseingang. Die Produkte werden vom Verkäufer für 10 Tage reserviert.
Änderung der Bestellung oder Stornierung
Der Kunde ist verpflichtet, die von ihm bestellten Produkte abzunehmen. Der Verkäufer kann nach eigenem Ermessen nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen von Kunden akzeptieren. Tritt nach einer Bestellung oder einem Vertragsabschluss eine (teilweise) Unmöglichkeit der Lieferung (auflösende Bedingung) ein, wird der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert. Wenn der Kunde bereits gezahlt hat, wird dieser Betrag zurückerstattet. Wurde noch keine Zahlung geleistet, ist der Kunde von seiner Zahlungsverpflichtung befreit. Weitergehende Ansprüche wegen Lieferverzug oder Nichtlieferung sind ausgeschlossen.
Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer gilt unsere Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Bedingungen ist. Anwendbares Recht und Gerichtsstand.
Der Gerichtsstand ist Clarens-Montreux.
Clarens, 20 November 2021
Zaffrane Sàrl
